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>全屋定制效果不理想
在全屋定制之前,我們想像得都很美好,想要極簡風格、高級感的北歐風、顯貴的.....在商家樣板間看到的產品款式和品質感還算不錯,可真正安裝到家卻發現自己被坑了。
如何避免:
1、要與設計師多溝通交流,給設計師提供參考圖、當面溝通設計師的效果圖。
2、如果對方水平一般, 不要全部交給設計師,自己要有想法,一起參 與設計。
3、如果你本身也對設計無感,那么找個口碑好、有審美的全屋定制商家很重要。
>售后沒人管
如何避免:
1、簽訂合同的時候一定要看好合同里面的事項, 務必將報價、設計、驗收、保修等和全屋定制加盟商答應的優惠條款等寫進合同之中,以免后期維權有困難。
2、選擇全屋定制品牌時一定要選擇一些有名氣的廠 家,而不能因為貪圖便宜選擇一些沒聽過的小廠 。
3、消費者在簽訂合同的時候盡量和商家約定好訂金少付,尾款多付的方式,以免臺法權益在受到侵犯的時候處于被動之地。
安裝品質差
很多全屋定制廠家設計是一波人, 施I安裝又是另一撥人,而且沒有嚴格的施工標準規范,安裝好壞全靠你今天有沒有碰到一個好手藝和經驗豐富的安裝師傅,出錯率很高。
如何避免:定制柜子之前問一下商家是外包工人還是自養工人,外包工人品質難控制,而自養工人能嚴格控制安裝標準,實行責任制,工人一般都很認真負責。
>材質標識不規范
部分企業在合同和訂單中使用不規范的名稱,混淆了人造板和實木的概念,很容易使消費者對家具材質產生誤解。
>費用結算不合理
如何避免:由于定制產品的特殊性,一般是不退換的, 所以在交付定金前一定要考察清楚,特別是對計價方式,定制家具一般不按板材是按平米收費,所有的五金也是另外計費的,數量、品牌、型號、單價都要在合同里具體標明,防止以次充好。等產品圖紙和價格清單都出來后,確認清楚再交付定金。
>定制流程缺少銜接
定制家具通常涉及銷售、測量、設計、生產安裝等多個環節,由于家具成品對于尺寸,以及與房間的貼合度有著較高要求,需要在定制流程中每個環節都做到準確化銜接。一些消費 者反映稱,實際定制過程中,每個環節均由獨立的操作主體負責,缺少一些有效的溝通和統一的標準,導致初設計與安裝成品間存在差異,往往要到產品安裝階段才會發現瑕疵。
>有害物質釋放缺少總量控制
如何避免:要選擇環保定制,首先要選擇品牌廠家,因為無論是在原料選擇上還是生產工藝上,產品環保都是品牌商家追求的重要目標之一;其次,消費者可向導購索要環保檢測證書;再者,可以湊近產品聞聞氣味,一 般環保產品都是沒有刺激性氣氣味的;,如果有機會,可以走進品牌商的生產基地和原材料車間親自看看,做到真正的放心。
>全屋定制投訴維權
1.上12315網站投訴
無論是裝修、家具甚至任何商品服務的商家售后維權,都可以登錄全國12315平臺在線投訴。但是12315網站是全國統一網站, 有硬性要求答復時間,基本你把問題寫清楚, 一定會有答復,如果對處理結果不滿意,60天之內還可以提出復議。
2、法院起訴
如果遇到有假冒偽劣問題,也可以先到國家支持的檢測機構送檢,然后用有法律效力的報告進行起訴。但是起訴肯定是需要一定時間成本的,所以優先選擇前面的方式。